La confidentialité des visiteurs de notre site internet est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la respecter et à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles.
Nomadly s’engage à ce que la collecte et le traitement des données, effectuées à partir de notre site internet soient conformes au règlement général sur la protection des données et respectent les dispositions légales en la matière.
Nomadly respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et vous indique dans la présente charte quelles sont les mesures prises pour la protection de votre vie privée ainsi que les droits que vous avez en tant qu’utilisateur de ses services.
En utilisant notre site, vous acceptez expressément la collecte et le traitement de vos données personnelles par Nomadly de la manière décrite dans cette charte.
Qui traite vos données personnelles ?
SHD SRL
Route Charlemagne, 146
B-4841 Henri-Chapelle
N° TVA : 0797.522.023
N° de téléphone:
+32 477 89 53 42
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Le responsable de traitement de vos données se tient à votre disposition pour toute question pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus, moyennant justification de votre identité.
Navigation sur notre site internet
Vous pouvez visiter notre site, vous informer sur nos services et prendre connaissance de nos dernières actualités et des articles publiés sur notre blog, sans devoir nous fournir d’information personnelle.
Toutefois, l’utilisation de certains cookies est nécessaire pour naviguer sur notre site internet. Pour de plus amples informations à cet égard, nous vous renvoyons vers notre politique en matière de Cookies.
Données collectées
Nomadly traite uniquement les données strictement nécessaires pour atteindre ses finalités.
Gestion de votre demande et de notre relation contractuelle
Catégories de données : il s’agit de vos données de contact (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, carte d’identité, passeport, permis de conduire) et vos données bancaires (compte en banque). Il s’agit également d’informations relatives aux réservations que vous faites, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez sur notre site (transactions, données relatives au paiements…).
Ces données sont donc indispensables à l’exécution de notre contrat. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.
Finalités – Les données que vous nous transmettez sont traitées pour vous permettre de bénéficier des services offerts sur notre site internet (elles sont notamment nécessaires pour toute réservation de véhicule).
Elles permettent également de procéder à la facturation de nos prestations, des amendes ou tout autre somme que vous nous devez et à leur récupération.
Pour finir, les données que vous nous transmettez sont également traitées en vue de répondre à votre demande et communiquer avec vous à ce sujet.
Base légale – Les données à caractère personnel traitées sont indispensables à l’exécution du contrat de location.
Ces données peuvent être collectées lors de votre visite sur notre site ou lorsque vous prenez contact avec nous par mail, téléphone ou lorsque vous visitez notre siège social.
Vos données peuvent également être collectées et conservées en vue de satisfaire à nos obligations légales, fiscales et comptables.
Destinataires des données – Elles sont transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire.
Vos données peuvent également être traitées par l’hébergeur de notre site internet, par l’hébergeur et le fournisseur de nos services informatiques, pour les finalités strictement nécessaires au respect des instructions que nous leur transmettons. Ils agissent en tant que sous-traitant à cet égard.
De plus, les données sont partagées avec les prestataires de services de paiements qui permettent d’assurer les transactions opérées via notre site internet.
Durée de conservation – Les données que vous nous confiez sont conservées 10 ans essentiellement pour des raisons fiscales et comptables, mais également de responsabilité.
Pour les clients, la durée de conservation se compte à partir de la fin de la relation contractuelle.
Si le visiteur ne devient pas un client suite à la prise de contact, les données sont conservées 10 ans à partir du dernier contact.
Gestion des accidents
Catégorie de données – Il peut s’agir de données d’identification, de contact, d’assurance, de données reprises dans la déclaration d’accident, état des lieux, les données techniques relatives au véhicule et des données relatives à votre utilisation du véhicule (kilométrage).
Nos véhicules sont également munis de systèmes de géolocalisation.
Finalité – Le traitement de ces données nous permet d’assurer le suivi d’un accident impliquant un véhicule dont Nomadly est propriétaire, d’assurer l’indemnisation d’éventuels dégâts causés au véhicule ou encore en vue de l’intentement d’une action en justice suite à un tel accident.
La géolocalisation des véhicules n’est utilisée que pour assurer la sécurité du véhicule et se prémunir contre tout détournement du véhicule. Ces informations de localisations sont ensuite agrégées et utilisées à des fins statistiques.
Base légale – Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de notre intérêt légitime à réserver la suite adéquate aux incidents/accidents impliquant un ou plusieurs de nos véhicules.
Les données de géolocalisation sont traitées sur base de notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de nos véhicules et empêcher tout détournement des véhicules.
Destinataires des données – Nous partageons ces données avec nos assureurs et le cas échéant avec les autorités et juridictions.
Durée de conservation – Nous conservons vos données à cette fin aussi longtemps que nous pouvons engager votre responsabilité extracontractuelle pour dégradation de nos véhicules, à savoir pendant une durée de maximum 10 ans.
En ce qui concerne la durée de conservation des données de géolocalisation, nous conservons ces données toute la durée de location du véhicule et jusqu’à ce que celui-ci nous soit restitué. Les données sont ensuite agrégées et utilisées à des fins statistiques. A ce moment, seuls les résultats statistiques sont utilisés de telle sorte qu’elles ne constituent plus des données à caractère personnel.
Promotion de nos services
Catégories de données – Vos données de contact (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique) peuvent être utilisées dans le cadre de la promotion de nos services.
Finalité du traitement – Nous traitons ces données afin de vous envoyer des communications relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser. Cela se fait sous forme de publication, par mail ou technologie similaire.
De cette manière, nous pouvons vous tenir informé(e) de nos produits, services et actualités.
Base légale –
Si vous ne figurez pas (encore) parmi nos clients, le traitement de vos données aux fins de l’envoi de notre newsletter est subordonné à votre consentement.
Si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et/ou services justifie que nous réalisions des opérations d´information ou de promotion de nos produits et/ou services.
Par conséquent, vous pourriez recevoir des courriels, annonces ou notifications, comportant des informations commerciales sur les nouveaux produits et services que nous ou nos partenaires proposons.
Destinataires des données – Vos données de contact peuvent être transmises à un service de publipostage électronique.
Durée de conservation – Nous conservons vos données de contact à cette fin jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter.
Vous pouvez nous signaler à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir d’annonce. Il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de toute communication électronique que nous vous adressons dans le cadre de cette finalité.
Statistiques
Nous utilisons également vos données afin de disposer de statistiques ou fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties. Cependant, seuls les résultats statistiques sont partagés avec ces tiers de telle sorte qu’ils n’ont accès à aucune donnée à caractère personnel vous concernant.
Preuve de l’effacement de vos données
Finalités – Lorsque vous exercez votre droit à l’effacement, nous conservons les données nécessaires à prouver que l’effacement a bien eu lieu. Cette conservation de données n’est faite qu’à des fins probatoires et ne contient que les données strictement nécessaires à l’établissement de la preuve de l’effacement.
Base légale – La conservation de la preuve de l’effacement tient de l’obligation légale imposée par l’article 5.2 du RGPD à savoir le devoir d’accountability. Cette disposition fonde une obligation légale au sens de l’article 17 du RGPD pouvant justifier d’une exception à l’effacement total des données. La conservation de ces données se justifie également par notre intérêt légitime à nous ménager la preuve du respect de nos obligations légales en vertu du RGPD.
Catégories de données – Il s’agit de vos nom, prénom, requête d’effacement, date de l’effacement effectif et les logs d’effacement des données dans la base de données.
Destinataire des données – Les données reprises dans le registre d’effacement ne sont transmises à aucun destinataire autre que l’autorité de contrôle en matière de protection des données.
Durée – Nous conservons vos données à cette fin aussi longtemps que notre responsabilité peut être engagée pour non-respect des requêtes en effacement à savoir pendant une durée de maximum 10 ans.
Réseaux sociaux
Catégories de données – Il peut s’agir des données liées à votre compte, données liées au partage de contenu ou aux communications que vous entretenez avec d’autres personnes.
Finalités – Les données que vous communiquez en visitant nos pages sur les réseaux sociaux sont ou pourraient être traitées conjointement par le réseau social et l’administrateur de cette page pour les finalités suivantes :
- la collecte de certaines données au moyen de cookies ;
- l’amélioration par le réseau social de son système de publicité ;
- l’obtention de statistiques d’audience de la page.
Ces données ne seront traitées par l’administrateur de la page que dans le cadre de son intérêt légitime à obtenir des statistiques sur les visiteurs de sa page de façon à promouvoir adéquatement sa page. Les statistiques d’audience établies par le réseau social sont uniquement transmises à l’administrateur de la page sous une forme anonymisée.
Destinataires des données – Leur communication à nos employés, filiales, fournisseurs, prestataires externes ou consultants sera peut-être nécessaire pour l’exécution de cette finalité.
Durée de conservation – Ces données sont ou pourraient être traitées aussi longtemps que la page existe et que vous la visitez.
Les politiques d’utilisation des données personnelles de chaque réseau social peuvent être trouvées en cliquant sur les liens suivants :
Utilisation de vos avis/témoignage sur notre site internet
Catégories de données – Nous traitons votre nom, prénom ou pseudo, adresse mail, avis, commentaires, appréciation, messages laissé par vous sur notre site internet lorsque vous postez un avis sur notre site internet.
Finalité du traitement – Nous traitons vos données afin de vous permettre de laisser un avis sur notre site internet.
Grâce à cette fonctionnalité, nous pouvons ensuite évaluer et améliorer nos services.
Base légale – Lorsque vous décidez de laisser un avis sur notre site et remplissez les champs prévus à cet effet, vous consentez à ce que les données renseignées soient traitées par nous pour permettre d’afficher votre avis sur notre site internet.
Destinataires des données – Vos données ne sont transmises à aucun tiers.
Durée de conservation – Nous conservons vos données à cette fin jusqu’à ce que vous ne supprimiez tous vos avis du site internet.
Divulgations de vos informations personnelles
Lorsque nous traitons vos données, elles peuvent en réalité être traitées par n’importe lequel de nos employés, dirigeants, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
- Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
- Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ainsi que pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit) ;
- À l’acheteur (ou acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif en notre possession que nous souhaitons (ou envisageons de) vendre.
Sécurité de vos données
Nous prenons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la violation, la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelles.
Nous stockons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés.
Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais de notre site web seront protégées par des technologies de cryptage.
Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité́ de vos données envoyées par internet.
Modifications
Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre politique de confidentialité. Nous vous invitons donc à venir consulter régulièrement cette page pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué.
Sites internet tiers
Notre site internet contient des liens hypertextes menant vers des sites internet tiers et des informations les concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité́ que nous vous invitons à consulter.
Dans l’Union européenne – Vos données sont en principe exclusivement stockées sur des serveurs localisés au sein de l’U.E.
Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de cette page.
Accès et rectification – Vous disposez du droit d’accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.
Opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.
Retirer votre consentement – Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé.
Effacement – Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.
Portabilité – Les données que vous nous avez fournies peuvent vous être communiquées ou transmises à un tiers sous format électronique.
Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 – https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte).