selective focus photography of yellow school bus scale model

FAQ

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Prépare ton voyage (5)

Le départ se fait à partir de 16h et le retour au plus tard à 16h également. Ces heures peuvent varier en fonction des disponibilités.

Pour la prise en charge du Van, vous devez compter approximativement 45 minutes d’explications sur l’utilisation du van aménagé.

Votre véhicule personnel peut demeurer sur notre parking durant votre voyage.

Pour une question de sécurité et d’odeurs, il est interdit de fumer. Retrouvez toutes les règles à respecter dans nos conditions générales de location.

En plus de vos affaires personnelles, quelques réserves de nourriture, un câble de charge de téléphone usb, une enceinte de musique portable, des jeux de société, de quoi occuper vos enfants pendant les trajets… 

Pensez à prendre quelques pièces de monnaie pour le raccordement aux bornes électriques dans les aires de services.

Petit conseil, ne vous encombrez pas trop, vous profitez ainsi un maximum de l’espace disponible dans le Van. N’emportez pas de trop grandes valises avec vous, celles-ci deviendront une contrainte pendant votre voyage.

Finalement, lorsque vous roulez, pensez à bien verrouiller tous vos espaces de rangement pour les garder bien en ordre.

Vous êtes couverts partout en Europe. Cette information est reprise sur la carte verte.

De plus, une assistance routière est incluse.

Renseignez-vous bien sur les éventuelles vignettes demandées dans certains pays pour pouvoir emprunter leurs routes.

Pendant le voyage (4)

La première chose à faire est de vous mettre en sécurité et d’installer le triangle de signalisation afin de signaler l’accident. En cas de blessés, contactez les services de secours et la police du pays.

Voici la procédure à suivre ensuite :

  • Notifiez-nous de l’incident dès sa survenance
  • Informez les autorités le cas échéant
  • Réunissez les preuves des circonstances de l’incident (photographies, identité et coordonnées des témoins, procès-verbal de la police…)
  • Complétez le rapport d’accident avec les personnes impliquées et envoyez-nous une copie.
  • Ne déplacez pas le véhicule et ne tentez pas des réparations par vos propres moyens. N’abandonnez pas le véhicule et ne le quittez pas sans prendre les mesures nécessaires.
  • Contactez l’assistance le cas échéant pour un remorquage auprès d’un concessionnaire officiel de la marque du Van.

Vous devez impérativement contacter, endéans les 24heures à partir du moment où vous en avez connaissance, les services de police locaux afin de déclarer les incidents.
Veuillez également nous informer de l’incident et nous transmettre une copie du Procès-Verbal de dépôt de plainte. Vous nous remettrez à votre retour les clés du véhicule.

La première chose à faire est de vous mettre en sécurité et d’installer le triangle de signalisation afin de signaler la panne de votre Van.
Contactez l’assistance le cas échéant pour un remorquage auprès d’un concessionnaire officiel de la marque du Van.

Veuillez-nous informer de la panne sous 48h, par téléphone ou e-mail.

Pendant votre location, vous êtes responsable de l’entretien du véhicule et du contrôle de l’état des pneumatiques et du niveau des différents liquides (huile moteur, liquide de refroidissement, liquide de frein,..).

Il n’est pas autorisé de s’arrêter n’importe où pour passer la nuit. Aussi, selon les pays, le camping sauvage peut être interdit.

Pour vous aider à trouver les meilleurs emplacements, voici quelques outils.

Quelques applications mobiles incontournables pour votre voyage :

  • park4night : appli collaborative de partage de coins sympas pour se reposer.
  • Campercontact : de magnifiques aires de camping-car en Europe.
  • CaraMaps : Aires de services, campings, parkings, accueillants, aires privées,…
  • HomeCamper : séjour en camping chez l’habitant dans des endroits incroyables.
  • Park and View : de très jolis sites, en pleine nature sur des terrains agricoles.

Quelques sites à consulter :

  • gamping.fr => le « Airbnb » du camping sauvage pour trouver un terrain privé où camper.
  • france-passion.com => pour stationner 24h gratuitement chez les vignerons, producteurs fermiers, artisans et autres membres du réseau.
  • Campspace.com => la plateforme pour trouver les meilleurs spots pour camper.

Après le voyage (2)

Le départ se fait à partir de 16h et le retour au plus tard à 16h également. Ces heures peuvent varier en fonction des disponibilités.

Pour la prise en charge du Van, vous devez compter approximativement 45 minutes d’explications sur l’utilisation du van aménagé.

Chaque réservation inclut un Forfait nettoyage de fin de séjour.

Conditions de location (5)

Une caution de 1.250€ est réclamée au plus tard le jour du départ, par virement ou en espèces.

Elle sera utilisée en cas de : dégâts causés au van aménagé, de kilomètres supplémentaires parcourus, de procès ou amendes, de frais de carburant, etc.
Lors de votre retour, si tout est en ordre, cette caution vous sera restituée selon les conditions générales de location.

Aussi, le montant de la franchise dépend du pack assurances sélectionné pour votre réservation.

L’assurance basique permet de rouler 250 km/j. L’assurance + vous offre un kilométrage illimité. 

Au-delà, il vous coûtera 0,30€ par km supplémentaire.

Il est bien évidemment possible de louer le Van pour plus d’une semaine. D’ailleurs, une réduction vous sera accordée en fonction du nombre de semaines loué.

Un simple permis B est suffisant.

L’âge minimum est de 23 ans et il est nécessaire d’avoir un permis de conduire depuis au moins 5 ans, sans déchéance du droit de conduire au cours des 5 dernières années.

Vous retrouverez nos conditions d’annulation dans nos conditions générales de location.

Services & équipements (9)

Le Van peut accueillir quatre personnes et dispose de quatre places assises dont deux sièges pivotants et de deux lits double superposés à l’arrière.

Il est tout à fait possible de partir avec un bébé. Un siège auto peut être installé dans le Van (voir les options).

Il vous est aussi conseillé de prévoir un lit d’appoint pour la nuit. 

Le carburant est à votre charge.

Le Van sera fourni avec le réservoir rempli et il vous est demandé de le ramener rempli en fin de séjour.

Le Van est équipé d’une douche intérieure, d’un lavabo et d’une toilette pour un confort optimal. 

Attention à bien utiliser le papier WC spécifique fourni pour Van.

Pendant votre périple, pensez à bien remplir le réservoir d’eau dès que possible. Aussi, n’oubliez pas de vidanger les eaux usées.

Le Van est bien équipé d’un système de chauffage stationnaire au gaz et permet aussi d’avoir l’eau chaude sanitaire.

Il est interdit de prendre les animaux avec, principalement pour les poils et odeurs qu’ils risquent de laisser pour les suivants !

Vous avez la possibilité de louer un porte-vélo jusqu’à 3 vélos électriques. 

Elle est équipée de 2 taques de cuisson, un évier, un réfrigérateur avec compartiment congélateur, de la vaisselle, tous les ustensiles de cuisine de base et de l’huile avec une salière & poivrière. 

Oui, les prises sont alimentées par la batterie en 12 V.

Le système 220V provient du branchement extérieur du Van. Donc si vous avez besoin de 220V, il faut brancher le van à une borne électrique extérieure sur une aire de repos prévue à cet effet ou dans un camping (les câbles de charge sont rangés dans l’armoire sous les lits, à côté du « dressing »).